of kanalen voor gebruikers.
Diverse websites, voorbeeld onderstaand.

deze term word redelijk veel gebruikt (Google) en is handig als kortweg 'kanalen' onduidelijk of verwarrend zou zijn.

'gebruik' zou ik inderdaad niet meevertalen.

Klanten regelen hun bankzaken via verschillende kanalen: bankfiliaal, internet, mobiel etc. (zie ook antwoord Laura).
Afhankelijk van de context zou je 'channels of usage' eventueel ook kunnen vertalen als 'klantkanalen'. Zie ook onderstaande voorbeelden.

Accenture zal de bank adviseren over manieren om zijn operating model te ontwikkelen en optimaliseren. Daarbij zal een significante focus liggen op het versterken van het branchenetwerk van de bank en andere klantkanalen. Hieronder valt het assisteren van UBI bij diverse manieren om zijn ruim 1,700 branches te vernieuwen en optimaliseren, maar ook de versterking van de verkoopeffectiviteit van zijn branches en het verbeteren van zijn branchevoetafdruk. Verder zal UBI door Accenture geholpen worden om digitale kanalen te adopteren, zoals online banking en social media.
http://www.banken.nl/nieuws/1036/accenture-helpt-united-bank...

Eigenlijk zie je nog te weinig échte efficiency verbeteringen in het klant-bankproces. Introductie van ‘Inge’ door ING zit ook nog meer in de sfeer van ‘nice to have’ dan ‘need to have’ zoals eerder beschreven is op [finno].

Mijn advies zou zijn dat in de financiële sector op de korte termijn in ieder geval de klantkanalen ‘mobiel en internet’ volledig gelijk zijn qua opbouw en functionaliteiten. Ook één app voor bankieren, beleggen, verzekeren, branche-informatie etcetera.
http://finno.nl/2014/09/27/van-onbalans-naar-balans-in-de-fi...